일년 동안 석사공부를 했음에도 나의 분야를 인터랙션 디자인이라고 해야할지, HCI라고 해야할지, 아니면 요즘 흔히 말하는 UX라고 해야할지 모르겠다. 특정 분야를 정해서 연구를 하는게 아니라서 그럴 수도 있지만, 각 분야의 차이를 알고 나에게 가장 가까운 분야를 알아야한다. 또한 문제를 분리된 각 분야에서 접근하는 게 입체적인 해결책을 내는 데 도움이 될 것이다.
관련 분야가 정리된 자료를 발췌했다.
출처: 인터랙션 디자인, 댄 새퍼
그림에서 보듯이, 대부분 분야는 어느 정도 UX 디자인 영역 안에 들어 있다. 또한 이들 중 어느 분야라 하더라도 시각 디자인, 인터랙션 디자인, 사운드 디자인 등과 조화를 이룬 제품/서비스로 사용자와 만나게 된다.
Information Architecture (IA, 정보 설계)
정보의 구조화를 다룬다. 사용자들이 원하는 정보를 찾기 위해 컨텐츠의 구조와 레벨을 어떻게 쌓아야 하는가에 대한 분야다. 야후 사이트는 수많은 컨텐츠 영역에 제목을 붙이고 분류해 정보 설계에 대한 훌륭한 그림을 보여준다.
Communication Design (커뮤니케이션 디자인)
컨텐츠와 소통하기 위해 시각적인 언어를 만들어낸다. 웹사이트나 책 등 인쇄물의 폰트, 컬러, 레이아웃 등이 커뮤니케이션 디자인의 일례다.
Industrial Design (공업 디자인)
형태를 갖춘 사물이 기능적으로 사용됨과 동시에 이용자들과 커뮤니케이션 하게 한다. 의자, 테이블, 냉장고 등의 물리적인 형태가 공업 디자인의 실례다.
Human Factors (인간 요소)
이런 사물들이 신체적, 정신적인 영역 양쪽에서 인간 신체에 잘 맞도록 한다.
Hucman-Computer Interaction (HCI, 인간 컴퓨터 상호작용)
인터랙션 디자인과 상당히 유사하지만 접근법은 훨씬 더 수량적이며 주요 관심사는 이름 그대로 인간과 컴퓨터가 어떻게 상호작용 하는가에 초점을 맞추고 있지 인간 간의상호작용은 다루지 않는다. 컴퓨터의 운영체제가 HCI의 예다.
Interaction Design (인터랙션 디자인)
HCI에 비해 인간 간의 상호작용에 더 방점을 둔다.
User Interface Engineering (UIE, 사용자 인터페이스 공학)
인터랙션 디자인과 HCI의 부분집합으로서 디지털 기기의 컨트롤에 초점을 맞춘다. 디자털 카메라의 디스플레이가 UIE의 예이다.
Usability Engineering (사용성 공학)
사용자들이 쓸만한 방향으로 제품을 테스트하는 것을 다룬다.
모두 제각기 다른 분야인데도 그림에서 보이는 것처럼 큰 부분에서 서로 겹친다. 성공한 모든 제품은, 특히, 디지털 제품은 이들이 복합적으로 균형을 이룬 결과물이다. 노트북 컴퓨터에서 영향을 끼치지 않은 부분이 어디 있는가? 각 분야의 경계를 가르는 일은 거의 불가능하다.
모든 조직이 각 분야의 전문가들을 반드시 한 명씩 배치할 필요는 없다. 단 한 사람이 필요에 따라 정보 설계로부터 UI 설계에 이르는 일까지 모두 다루게 될 수도 있다. 중요한 것은 방법론이지 명찰이 아니다. 디즈니의 '이매지니어'란 직책은, 다른 회사의 'UI 설계자'와 비슷한 역할을 하는 사람일 것이다.
